DS412+ Ontbreken van 4 anti-tril ringen

[m00n22]

Aangezien het onduidelijk was in welk forum ik dit moest plaatsen maar bij aankoopadvies geplaatst.

Afgelopen week een DS412+ gekocht ter vervanging van mijn ReadyNAS Duo. Nu kom ik er achter bij het installeren van een extra schrijf in de DS412+ das de anti-tril ringen (4 stuks) ter plaatsen van de bevestiging (schroeven van de HDD) in de swapabletray in 1 van de 4 trays volledig ontbreken.

De overige 3 trays bekeken, en daar zitten ze wel in. In tray 2 ontbraken ze volledig.

Kan ik deze ontbrekende ringen ergens aanvragen?

Opgelost

[Robert Koopman]

Daar waar je de NAS gekocht hebt lijkt mij de eerste plek om te vragen.
Als die dingen erbij horen dan moet je ze gewoon hebben.

[m00n22]

Bedankt voor de tip!

Lijkt me dat het "fout" is gegaan bij de "productie". Ik heb de NAS nieuw en gesealed gekocht en op 3 van de 4 trays zijn ze gewoon aanwezig.

[Björn]

Op zich zitten Synology's vanuit de fabriek nooit dichtgeseald. Het is gewoon een kartonnen doos zonder verzegeling of folie eromheen. De witte foam-folie om de NAS heen kun je ook eenvoudig verwijderen en weer netjes terug doen (doen wij altijd ivm. inbouwservice). Het hóeft dus geen productiefout te zijn. Niet dat het veel uitmaakt, want je aanspreekpunt is de winkel waar hij gekocht is. Die dient dit hoe dan ook voor je op te lossen.

[m00n22]

Bedankt voor je snelle reactie, dan ga ik contact opnemen met de winkel.

Mvg, Marc