DS 212j niet in hibernate?

[Tegels]

Dag allemaal,

Zonder dat ik iets aan de instellingen heb veranderd, gaat mijn NAS niet meer in hibernate. Het laatste wat ik heb gedaan is wat MTS files in een map geplaatst. Aanvankelijk dacht ik dat hij dus aan het indexeren was maar dat proces zie ik niet.
Hoe kom ik erachter welk proces er voor zorgt dat de NAS niet meer in hibernate gaat? Ik heb firmware 5.0-4493 update 5 er op staan.
Alvast bedankt voor het meedenken!

[Birdy]

Heb je deze al gelezen ?

[Tegels]

Dag Birdy,

Dank voor de reactie. Ik ben er mee bezig geweest maar kom niet veel verder... Ik heb uiteindelijk alle onderdelen in het packet center maar uitgezet. De NAS ging toen wel in hibernate!
Nu start ik de onderdelen in het packet center weer één voor één weer op. Begonnen met Photo station. Hij blijft hier echter al weer hangen. Ik zie hier niet dat de foto's opnieuw geconverteerd worden (indexeren?) maar de CPU blijft hoog draaien....

[Birdy]

Welk(e) proces(sen) pakken dan veel CPU tijd ? Zie broncontrole/proces (uit me hoofd).

[Tegels]

Grrrrrrr..... Ging hij toch in hibenate... Nou ja, eigenlijk moet ik blij zijn! Photo station is dus niet het probleem. Ik ga nu verder met het aanzetten van apps in packet center.

[Tegels]

Ik ben er inmiddels achter dat Audiostation de boosdoener is. Als ik dit pakket stop, gaat de NAS keurig in hibernate. Ik heb het logboek uitgevinkt staan. Ik las namelijk al, als je dit aangevinkt hebt staan, de NAS niet in hibernate kan.
Maar waar moet ik nu verder zoeken? Wat moet ik doen op dit op te lossen?
Ik heb al geprobeerd om Audiostation volledig te verwijderen en opnieuw te installeren maar dat hielp iig niet...

[Birdy]

Ik heb het logboek uitgevinkt staan. Ik las namelijk al, als je dit aangevinkt hebt staan, de NAS niet in hibernate kan.

Zou moeten werken volgen deze.

Als je zeker bent dat het aan AS ligt dan zou je een ticket hiervoor kunnen inleggen:

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of via DSM (alleen versie 5 en hoger): Hoofdmenu > Support Center > Contact Support.

Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/office_location

[Tegels]

Ik heb via DSM een ticket aangemaakt. Mocht er een oplossing komen zal ik hem hier neerzetten, mogelijk dat andere Synology gebruikers er ook last van hebben of krijgen.

[Martijn85]

Synology geeft hier ook wat info. Hier staat ook wel packages problemen geven.

https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/faq/568

[Birdy]

Stond al in m'n reactie (Zou moeten werken volgen deze.) 

[Tegels]

Het was een tijdje rustig op dit topic. Complimenten naar de support van Synology, ze pakken de klachten serieus op!! Ze hebben een tijdlang extern toegang gehad om het één en ander te proberen te achterhalen.
Wat inmiddels duidelijk is dat het probleem zich zeer waarschijnlijk buiten de NAS zit. Als ik namelijk Audio Station inschakel en de ethernetkabel ligt eruit, gaat de NAS keurig in hibernate. Blijkbaar triggert 'iets'  de NAS van buitenaf maar dan ook speciaal gerelateerd aan Audio Station. Maar wat? Het is ook echt alleen Audio Station!
Hoe kom ik er nou achter was mijn NAS (of Audio Station) uit hibernate houdt? Zijn er (simpele) tools om dit uit te zoeken? ik ben niet echt een netwerk specialist....

[Birdy]

Ik denk dan dat, 1 of meer apparaten in je Netwerk, WiFi of bedraad, die gebruik maken van Audio Station, af en toe contact zoeken/houden met Audio Station, gevraagd of ongevraagd.
Dat wordt dan zoeken en testen.

[Tegels]

Probleem opgelost! Jouw laatste tip Birdy zette mij aan het denken en heb daarom van mijn iPhone en iPad DS audio verwijderd: de NAS ging toen keurig in hibernate! Daarna DS Audio weer geinstalleerd, opgestart en afgesloten op de iPad en zelfs toen ging de NAS weer in hibernate!! Birdy bedankt, ook het support centre een compliment gegeven voor hun vasthoudendheid en geduld. Top!

[Birdy]

Mooi, en zo komen we er met z'n allen er toch weer uit. 

[maddogbundy]

Ga het proberen birdy je hoort