Probleem met Cloud Station 2.1-2538

[Briolet]

Ik had al enige tijd de beta versie 2.1-2537 van cloud station. Die werkte perfect op al mijn 4 cliënten.

3 dagen geleden was er plots de nieuwe versie 2.1-2538. Na installatie stopten 3 van de 4 cliënten met werken. Op 1 iMac met osx 10.6 werkt het nog en worden de lokale veranderingen ook op de nas doorgevoerd.

Op mijn twee andere macs (zowel osx 10.6 en 10.8) als op mijn android tablet, blijft hij nu hangen in de status "verbinden". Ik heb op de macs al de nieuwere clienten 2.1-2538 opgehaald, maar dat haalt niets uit.

Ik heb hier gisteren een ticket voor aangemaakt, maar wil hier ook waarschuwen voor deze laatste update.

[Briolet]

Vanmiddag merkte ik plots dat nu ook cloud station op mijn laptop het deed. (Vinkje bij het icoontje en de files gesynchroniseerd.) Het was gebeurd nadat ik met vpn verbindingen aan het proberen was. Op mijn andere mac en android tablet was hij nog steeds "bezig met verbinden".

Vanavond na het eten, doe ik mijn laptop open en zie dat cloudstation weer niet werkt. Toch even weer geprobeerd een vpn verbinding met de nas te maken (rechtstreeks op de nas vanaf het interne netwerk)  en cloudstation heeft plots weer verbinding.

Na een uurtje TV kijken doe ik mijn laptop open en cloud station doet het weer niet. Na 5 minuten op de laptop nog steeds niet. Vervolgens vpn verbinding gemaakt en bijna gelijktijdig verbind ook cloud station. Dat is te veel voor toeval en ik zal dat morgen aan mijn ticket toevoegen. Misschien dat Synology er een clou uit kan halen.

[D4nny]

Versie 2.1-2537 liep prima, heb nu de 2.1-2538 ook geïnstalleerd. (Had nog geen weet dat er alweer een nieuwe Beta uit was). Tot nu toe werkt deze nog goed. zal morgen kijken wat hij doet na een resume van mijn pc.

[D4nny]

Zoals beloofd heb ik het net getest. Ik heb met deze nieuwe versie geen problemen. De PC stond vannacht in slaapstand, en toen ik hem vanmorgen aanzette heeft hij alle bestanden netjes gesynced. zowel van pc naar NAS als van nas naar pc (in filestation wat aangemaakt). De PC en NAS zitten beide in een ander netwerk (thuis en werk) achter NAT. Dit lost je probleem niet op, maar helpt misschien met troubleshooten.

[Bobdroid]

Ik heb het probleem ook. Heb wel de nieuwe versie cliënt op pc geïnstalleerd. Is het mogelijk naar een vorige versie van cloudstation over te gaan?.

Sent from my GT-P5110 using Tapatalk 4 Beta

[Briolet]

Ik had het probleem met de oude en de nieuwe client. En voor Android is er nog geen nieuwe client.

Het vreemde is dat ik twee vrijwel gelijke iMacs heb met dezelfde OS versie. De een heeft het steeds goed gedaan, en daar staat zelfs nog de oude client op omdat ik al blij ben dat hij het daar in elk geval op doet.
Bij de andere iMac (en de macBook) is de verbinding er alleen als ik even een vpn verbinding opzet. En is weer weg nadat hij langere tijd in slaapstand geweest is.

Ik kreeg wel antwoord uit Korea:

Thank you for participating in our Beta program.

Currently, we are aware of this issue and we are working on a fix for it. Hopefully, this issue will be fixed by the time the final version of the firmware is released. This should be within several weeks.

Please feel free to contact us if you have any questions.

Dus maar hopen dat ze het in de release weer kunnen fixen. 

[Plerry]

... Ik kreeg wel antwoord uit Korea: ...

Dat zal toch wel gewoon uit Taiwan zijn ... ? 

[Briolet]

Op verzoek van Synology heb ik de firewall uit gedaan en dit hielp. Er zit dus ergens een bug in de firewall. Ik heb geen regel voor cloudstation opgenomen. In plaats daarvan heb ik mijn computers waarvan ik werk, volledige toegang gegeven voor alle poorten. Dus vanaf die computers hoort cloudstation gewoon te werken. (En deed het ook altijd). Het openen van de cloudstation poort voor alle IP adressen verhielp het probleem.

Er zit dan nog wel steeds een bug in de firewall maar voorlopig kan ik er mee werken. In elk geval goed te weten voor anderen die bang zijn dit package te updaten.

Dat het opzetten van een vpn verbinding ook de cloud  verbinding herstelde is waarschijnlijk omdat er dan weer een evaluatie van de firewall regels plaats had. Overigens bleek ook het toevoegen van een dummy firewall regel het connectie probleem voor die sessie op te lossen.

[Bobdroid]

Volgens mij is hewoon de poort van cloudstation uitgezet na de update, bleek bij mij het eufel. Nu doet hij het gewoon weer...

[Briolet]

Dat klopt waarschijnlijk, omdat mijn tablet afhankelijk was van het vrijschakelen van de cloudpoort. Dus die kon het nu niet doen en deed het vroeger wel. Hij moet dus eigenlijk altijd aan gestaan hebben.

Maar mijn eerste 3 firewalll regels zijn om alle poorten naar de 3 IP adressen van mijn iMac/MacBook door te laten en voor die computers staat de firewall effectief uit. Dus zou de cloudpoort voor die apparaten niet expliciet open gezet hoeven worden. Maar op de een of andere manier werkte dat maar voor één computer goed. En als ik een willekeurige firewall regel toevoegde, kreeg de compter van waaruit ik dat deed, plotseling wel cloud contact. (net als bij het opzetten van een vpn verbinding). Blijkbaar worden in die situatie de firewall regels opnieuw geëvalueerd en ziet de nas dat die poort toch niet geblokkeerd moet worden.

Dat is dus een fout in de firewall. Maar die fout kan inderdaad al veel langer aanwezig zijn als die cloudpoort voorheen gewoon expliciet open stond.

[Briolet]

Na het updaten naar DSM 4.3 final deed cloudstation het weer niet. Nu was ik direct alert en keek naar de firewall waar cloudstation weer uitgezet was.

Maar de andere firewall bug is er nog niet uit, omdat mijn eerste firewall regel is om alle poorten naar het IP van mijn PC open te zetten. Dus had cloud station gewoon op die PC moeten werken.

[janmetpet]

Ik heb de firewall uitgezet
de firewall van de Nas of van Windows of van het modem?

[Birdy]

NAS.